Omogućite svojim gostima besprijekorno iskustvo rezervacije
S lakoćom organizirajte rezervacije prema jedinstvenom rasporedu vašeg prostora.
Osigurajte svojim gostima samopouzdanje i sigurnost uz trenutne potvrde putem e-pošte.
Upravljajte rezervacijama besprijekorno uz prilagođene razine pristupa za svakog člana osoblja.
Jednostavno organizirajte, upravljajte i pratite sve svoje rezervacije.
Osigurajte pouzdanije planiranje rezervacija, potaknite predanost gostiju i smanjite broj nedolazaka.
Upravljajte protokom gostiju, osiguravajući da nijedna prilika za rezervaciju nije propuštena.
Poboljšajte personaliziranu uslugu za svoje goste praćenjem njihovih podataka i preferencija.
Naša značajka “Obrazac za rezervaciju” omogućuje vašim gostima da bez napora osiguraju stol za svoje blagovanje. Prikuplja sve ključne podatke, poput e-maila, broja mobitela i posebnih zahtjeva, dok gostima pruža informacije o vrsti stolova i raspoloživosti. Gosti mogu odabrati željenu vrstu stola (poput prednje terase ili stola za 6 osoba) i odmah saznati je li slobodan.
Nakon slanja, sustav trenutačno potvrđuje rezervaciju i šalje potvrdu gostu, osiguravajući besprijekorno i organizirano iskustvo objedovanja. Svi podaci o rezervaciji i gostima automatski su dostupni restoranu, a odgovorna osoba (npr. hostesa) može odabrati konkretan stol za rezervaciju. Ovo ne samo da povećava zadovoljstvo gostiju pružajući im kontrolu nad planovima objedovanja, već i omogućuje restoranu da učinkovito upravlja kapacitetom za sjedenje, optimizirajući cjelokupnu uslugu.
Značajka kojom gosti primaju potvrdni e-mail nakon odabrane rezervacije sastavni je dio našeg rezervacijskog sustava koji unapređuje proces komunikacije s gostima restorana. Kao što je prije spomenuto, nakon što se obrazac za rezervaciju podnese, ova značajka automatski pokreće potvrdnu e-poštu gostu, čime se jamči da je njihova rezervacija uspješno rezervirana.
Time se smanjuje rizik od pogrešne komunikacije jer gosti sada mogu imati sve informacije u pisanom obliku, kao i osoblje restorana. To također ostavlja manje prostora za pogreške jer osoblje ne mora ručno zapisivati rezervaciju. . Korištenjem ove značajke također želimo osigurati transparentnost, izgraditi povjerenje i poboljšati sveukupno korisničko iskustvo, pružajući besprijekoran i organiziran način na koji gosti mogu biti informirani o detaljima svoje rezervacije.
Osoblje restorana može odabrati bilo koji vremenski okvir u danu i pogledati pregled rezervacija za to vremensko razdoblje. Uz svaku rezervaciju zaslon također prikazuje sve važne informacije, kao što su imena gostiju, broj ljudi i svi posebni zahtjevi ili preferencije. Tlocrt prikazuje sve stolove u blagovaonici, zajedno sa statusom njihove dostupnosti. Kada postoji nova rezervacija u sustavu, on će dati prijedlog za smještaj gostiju za slobodni stol, ali odgovorna osoba može izabrati najoptimalnije rješenje za sjedenje.
Osoblje restorana može odabrati bilo koji vremenski okvir u danu i pogledati pregled rezervacija za to vremensko razdoblje. Uz svaku rezervaciju zaslon također prikazuje sve važne informacije, kao što su imena gostiju, broj ljudi i svi posebni zahtjevi ili preferencije. Tlocrt prikazuje sve stolove u blagovaonici, zajedno sa statusom njihove dostupnosti. Kada postoji nova rezervacija u sustavu, on će dati prijedlog za smještaj gostiju za slobodni stol, ali odgovorna osoba može izabrati najoptimalnije rješenje za sjedenje.
Značajka “Lista čekanja gostiju” fleksibilan je dodatak sustavu rezervacija koji je usmjeren na klijenta, a osmišljen je za prilagodbu gostima koji u početku nisu mogli osigurati rezervaciju restorana. Kada su željeni termini rezervacija u potpunosti popunjeni, osoblje može bez napora dodati zainteresirane goste na listu čekanja. Gosti se e-mailom obavještavaju da su dodani na listu čekanja i to može biti automatski ako je omogućeno u sustavu. Ova značajka također omogućuje članovima osoblja da pregledaju listu čekanja i, ako se pojavi dostupnost zbog otkazivanja ili promjena, mogu učinkovito odobriti i potvrditi rezervacije za one koji su na listi.
Ova dinamička značajka povećava zadovoljstvo korisnika pružajući jednaku priliku za goste koji su se u početku suočili s nedostupnošću. Također omogućuje osoblju restorana da optimizira kapacitet sjedećih mjesta, osiguravajući ravnotežu između potražnje kupaca i dostupnih resursa. „Lista čekanja gostiju” vrijedan je alat za učinkovito upravljanje rezervacijama i stvaranje pozitivnog iskustva za sve goste, čak i u periodu najveće gužve.
Značajka “Prilagođeni tlocrt” revolucionizira praćenje i upravljanje rezervacijama nudeći fleksibilnost za prilagođavanje rasporeda restorana prema njegovoj jedinstvenoj strukturi. Ova značajka omogućuje korisnicima stvaranje prilagođenog tlocrta, koji uključuje različite elemente kao što su različite sobe i vanjski prostori kao što su terase. Vizualnim predstavljanjem stolova i rasporeda sjedenja na ovom prilagodljivom tlocrtu, sustav omogućuje besprijekorno praćenje rezervacija.
Osoblje može učinkovito upravljati rezervacijama stavljajući ih izravno na odgovarajuće stolove unutar virtualnog tlocrta, pružajući vizualni prikaz popunjenosti restorana. Ova značajka ne samo da pojednostavljuje proces rezervacije, već i poboljšava ukupnu operativnu učinkovitost, omogućujući optimalno korištenje prostora i personaliziranije iskustvo gosta.
Značajka “Višestruki korisnici” poboljšava operativnu učinkovitost restorana dopuštajući različite razine pristupa različitim članovima osoblja. Ova značajka osigurava pojednostavljeni tijek rada dodjeljivanjem specifičnih uloga i odgovornosti svakom članu osoblja na temelju njihovog položaja unutar ustanove. Upravitelj, koji ima najvišu razinu pristupa, stječe kontrolu nad kritičnim funkcijama kao što su cjelokupno upravljanje sustavom i donošenje odluka.
Za hostesu ili bilo kojeg člana osoblja koji radi kao upravitelj rezervacija, značajka olakšava besprijekorno upravljanje rezervacijama, osnažujući ih da učinkovito obrađuju rezervacije i optimiziraju dodjelu stolova. Ovaj strukturirani pristupni sustav osigurava sigurno i organizirano okruženje, promičući suradnju i poboljšavajući ukupnu izvedbu tima restorana.
Značajka “Rezervacijski polog” dodaje dodatnu razinu obveze procesu rezervacije zahtijevajući od gostiju da izvrše djelomičnu uplatu kako bi osigurali svoj stol. Prilikom rezervacije, od gostiju se traži da uplate određeni iznos kao polog, čime se jamči njihova predanost rezervaciji. To ne samo da sprječava nepojavljivanje, već također pruža određenu razinu sigurnosti za restoran, jamčeći da je rezervirani stol financijski osiguran.
Implementacijom značajke “Rezervacijski depozit” restorani mogu bolje upravljati svojim rezervacijama, smanjiti vjerojatnost praznih stolova zbog otkazivanja u zadnji tren i poboljšati ukupnu operativnu učinkovitost. Gosti zauzvrat imaju koristi od pouzdanijeg i strukturiranijeg iskustva rezervacije, čime se osigurava lakši proces objedovanja i za restoran i za njegove posjetitelje.
Ova je značajka osmišljena kako bi poboljšala korisničko iskustvo dopuštajući sustavu sigurno pohranjivanje bitnih podataka o prethodnim gostima restorana, uz njihov izričiti pristanak. Ova značajka zadržava sveobuhvatne informacije o prethodnim rezervacijama, omogućujući objektima da personaliziraju buduće interakcije. Uz ovu mogućnost, sustav može pratiti preferencije gostiju, prehrambena ograničenja i druge bitne detalje, osiguravajući prilagođenije i nezaboravnije iskustvo objedovanja.
Održavanjem povijesti interakcija, značajka upravljanja gostima omogućuje restoranima da potaknu jače odnose s kupcima, predvide preferencije i isporuče višu razinu usluge tijekom svakog posjeta. Prioritet daje privatnosti i pristanku, pružajući vrijedan alat za povećanje zadovoljstva i lojalnosti gostiju.
Reservista,
made by Rubycode